Curso de Formação Gerencial (Módulos)

  • A Batalha do Valor
  • Desenvolvimento Gerencial
  • Gestão de Pessoas (Liderança)
  • Gestão Financeira
  • Gestão de Negócios
  • Gestão Estratégica

DM Consulting – Consultoria e Treinamento

Objetivos “Acadêmicos” e Práticos

Proporcionar aos participantes o entendimento dos conceitos fundamentais (básicos e avançados) da atividade gerencial, capacitando-os para o reconhecimento e as relações entre os diversos atores do Segmento de Serviços.

Proporcionar aos participantes acesso as diversas estratégias em Serviços.

Demonstrar como o conhecimento geral do Segmento de Serviços é fundamental para a melhoria da gestão e evolução dos negócios.

Capacitar os participantes a promover a integração das estratégias empresariais gerais com as estratégias do Segmento de Serviços e consequentemente com as estratégias da empresa.

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Mini CV do Docente

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DIOGENES LIMA

Graduado em Administração de Empresas

Graduado em Administração de Empresas com pós-graduado em Administração Financeira, Gestão de Recursos Humanos, Didática do Ensino Superior, Especialista em Supply Chain Management e Governança Corporativa, com diversos cursos e estágios no Brasil e no Exterior. Com 37 anos de carreira é Conselheiro de Administração Certificado pelo IBGC, possui elevada capacidade de liderança, trabalho em equipe e desenvolvimento de talentos. Possui sólidos conhecimentos na Jornada do Cliente, atuando em Vendas, Operações, Compras e Marketing (Inteligência de Mercado e Relacionamento com Clientes) em empresas, nacionais e multinacionais, de serviços de alimentação, segurança e facilities.

Estrutura do Curso

Curso: Formação Gerencial On-line
Participantes por Turma: Mínimo de 6 e máximo de 30
Disciplina: Diversas conforme Trilha do Conhecimento
Docente: Diogenes Carvalho Lima
Carga Horária Total: 18 aulas – 6 sessões semanais de 170 minutos cada
Horários: às Quintas, das 19h00 às 22h00 (intervalo de 10 minutos)
Local: On-line

Módulos

O Mercado
A Concorrência
Como Quero Ser Percebidos?
O Conceito da Batalha do Valor
A Nova Abordagem
Agregando Valor
Escutar não é o mesmo que Ouvir
Uma Nova Atitude
Como Abordar O Cliente em 3 Etapas
Valores (Econômico, Humano e de Imagem)

O módulo Desenvolvimento Gerencial, tem como objetivo principal estudar as mais importantes abordagens administrativas e gerenciais modernas que podem ser aplicadas na gestão de negócios, bem como estudar os aspectos humanos que são inerentes a função do gerente.

O estudo deste módulo, visa ainda propiciar aos participantes os conhecimentos básicos necessários à dominar os conceitos gerais da administração da empresa moderna.

O objetivo de estudar o módulo Gestão de Pessoas é mostrar a interdependência da empresa e seus colaboradores, procurando destacar 3 pontos básicos:

1 – O papel da área de Recursos Humanos na empresa e na sociedade e o Sistema Integrado de Recursos Humanos nas Organizações;
2 – As Relações Humanas nas Organizações; e
3 – Gestão de Pessoas e Liderança de Equipes.

Dada tendência atual de descentralização das atividades da Administração de Recursos Humanos, surge então a necessidade de aperfeiçoamento e atualização constantes dos gestores nas diversas técnicas de Gestão de Pessoal.

Gestão de Recursos Financeiros e Materiais, tem como objetivo principal capacitar os gestores a identificar relatórios financeiros, instrumentalizando-os de modo a controlar receitas e despesas, através do Planejamento e Controle Orçamentário, propiciando condições para que os mesmos relacionem os diversos tipos de relatórios de maneira a tomar decisões acerca das aplicações das receitas e despesas. 

Este módulo visa ainda, conceituar a evolução da administração financeira e orçamentária nas empresas, capacitar seus participantes à elaboração de orçamentos e projeções financeiras, bem como apresentar os objetos da Gestão de Recursos Financeiros, seus relatórios e sua interrelação com os demais departamentos da empresa, de maneira a melhorar o desempenho técnico-profissional dos gestores.

Abordaremos, também, a gestão de compras e estoques, possibilitando aos gestores uma visão mais abrangente da área de materiais, uma das funções mais importantes e complexas da atividade empresarial.

O módulo Gestão de Negócios, tem por finalidade transmitir aos gestores a importância do Cliente e principalmente de como tratá-lo, visando atender suas necessidades e expectativas.

Preocupado com a forma como as negociações e relacionamentos entre empresa e Clientes estão ocorrendo, preparei este módulo exatamente para facilitar o aprefeiçoamento do gestor no que se refere a prática de conduzir os negócios, com a finalidade de alcançar a Excelência em Serviços.

Este módulo visa capacitar o participantes a compreender e ser capaz de aplicar os princípios de planejamento estratégico e na formatação de Planos de Negócios.

O participante ao término do módulo, estará habilitado a conceituar e elaborar um Plano de Negócios:

  • Conhecimento dos conceitos de planejamento e estratégia;
  • Conhecimento das diversas variáveis que interferem na elaboração de um Plano de Negócios;
  • Entender como é o processo de interdependência entre as diversas áreas de uma empresa, visando encontrar a melhoria da competência da mesma; e 
  • Saber os conceitos de controle e avaliação / satisfação do cliente / produtividade / orçamentos / avaliação de desempenho global / ações gerenciais para ajuste do processo no alcance dos objetivos e metas / conhecimento das habilidades e competências gerenciais.

Especializações

Gestão de Compras e Estoques


✔ Conhecer e entender o papel da Área de Compras nas empresas;
✔ Como tirar o melhor proveito da parceria entre as demais áreas da empresa;
✔ Usufruir de uma boa relação com fornecedores;
✔ Cumprir custo previsto;
✔ Proposição de ações para melhoria do desempenho na Gestão de Compras e Estoques.

Vendas em Mercados Complexos


✔ O Processo de Compra e Venda;
✔ A Máquina de Vender;
✔ Prospecção – O Começo do Sucesso;
✔ O Funil de Vendas;
✔ Análise do Relatório de Vendas;
✔ Muito Além do Ciclo de Vendas;
✔ Acelerador de Vendas;
✔ Negociação e Fechamento – Alcançando o Sucesso.

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